“"فيلستون" يُعلم مستخدمي الموقع بسياسته فيما يتعلق بمعالجة وحماية البيانات الشخصية للمستخدمين والعملاء التي قد يتم جمعها عن طريق التصفح أو شراء المنتجات أو التعاقد على الخدمات من خلال موقعه على الويب. وبهذا المعنى، تضمن "VELESTONE" الامتثال للوائح الحالية بشأن حماية البيانات الشخصية، المنعكسة في القانون الأساسي 15/1999 المؤرخ 13 ديسمبر، بشأن حماية البيانات الشخصية وفي المرسوم الملكي 1720/2007، المؤرخ 21 ديسمبر، الذي يوافق على لائحة تطوير LOPD، وفي اللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD) (الاتحاد الأوروبي) 2016/679.

تدابير أمنية

امتثالاً للتشريعات الحالية بشأن حماية البيانات، يتم إبلاغ المستخدمين أنه في "VELESTONE"، تم اعتماد التدابير الفنية والتنظيمية وفقًا لأحكام اللوائح المذكورة أعلاه. تتم معالجة البيانات الشخصية التي تم جمعها في النماذج فقط من قبل موظفي "VELESTONE" أو معالجي البيانات الموجودين هنا. لقد تم اعتماد التدابير الأمنية المناسبة للبيانات المقدمة، وبالإضافة إلى ذلك، تم تثبيت جميع الوسائل والتدابير التقنية المتاحة لك لمنع فقدان البيانات المقدمة إلينا وإساءة استخدامها وتعديلها والوصول إليها بشكل غير مصرح به وسرقتها.

صدقية البيانات

يقر العميل أو المستخدم أن جميع البيانات المقدمة من قبله حقيقية وصحيحة ويتعهد بإبقائها محدثة وإبلاغ “VELESTONE” بأي تعديل عليها. سيكون المستخدم مسؤولاً عن صحة بياناته وسيكون مسؤولاً وحده عن أي صراعات أو دعاوى قضائية قد تنشأ بسبب زيفها. ومن المهم، حتى نتمكن من تحديث البيانات الشخصية، أن يقوم المستخدم بإبلاغ "VELESTONE" متى كان هناك أي تعديل عليها. وبخلاف ذلك، لا يمكننا أن نضمن صحتها.

ممارسة الحقوق

يمنح LOPD وRGPD للأطراف المعنية إمكانية ممارسة سلسلة من الحقوق المتعلقة بمعالجة بياناتهم الشخصية. طالما تتم معالجة بيانات المستخدم بواسطة "VELESTONE"، فيمكنهم ممارسة حقوقهم. للقيام بذلك، يجب على المستخدم الاتصال وتقديم المستندات التي تثبت هويته (DNI أو جواز السفر)، عبر البريد الإلكتروني إلى Info@canteraselcerro.com، أو عن طريق رسالة كتابية على العنوان الذي يظهر في إشعارنا القانوني. يجب أن يعكس الاتصال المذكور المعلومات التالية: اسم المستخدم ولقبه وطلب التطبيق والعنوان والبيانات الداعمة.

يجب أن يتم ممارسة الحقوق من قبل المستخدم نفسه. ومع ذلك، يجوز تنفيذها من قبل شخص مرخص له بصفته الممثل القانوني للشخص المرخص له. وفي هذه الحالة يجب تقديم المستندات التي تثبت هذا التمثيل للطرف المعني.

يجوز للمستخدم أن يطلب ممارسة الحقوق التالية:

• الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية.
• الحق في طلب تصحيحها (إذا كانت غير صحيحة) أو حذفها.
• الحق في طلب تقييد المعالجة الخاصة بك، وفي هذه الحالة سيتم الاحتفاظ بها فقط بواسطة "VELESTONE" لممارسة المطالبات أو الدفاع عنها.
• الحق في الاعتراض على المعالجة: ستتوقف "VELESTONE" عن معالجة بياناتك، إلا إذا كان ذلك لأسباب مشروعة أو لممارسة المطالبات المحتملة أو الدفاع عنها، فيجب الاستمرار في معالجتها.
• الحق في إمكانية نقل البيانات: في حالة رغبتك في معالجة بياناتك من قبل شركة أخرى، ستقوم شركة "VELESTONE" بتسهيل إمكانية نقل بياناتك إلى وحدة التحكم الجديدة.

في حالة منح الموافقة لغرض محدد، يحق للمستخدم سحب الموافقة في أي وقت، دون التأثير على مشروعية العلاج بناء على الموافقة المسبقة على سحبه.

إذا رأى المستخدم أن هناك مشكلة في الطريقة التي تتعامل بها "VELESTONE" مع بياناته، فيمكنه توجيه شكاواه إلى مدير الأمن أو إلى هيئة حماية البيانات المقابلة، وكالة حماية البيانات الإسبانية هي الوكالة المشار إليها في حالة اسبانيا.

حفظ البيانات

سيتم الاحتفاظ بالبيانات المصنفة دون فترة حذف. فيما يتعلق ببيانات العميل، ستختلف فترة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية اعتمادًا على الخدمة التي يتعاقد عليها العميل. على أية حال، سيكون الحد الأدنى الضروري، ويمكن الحفاظ عليه حتى:

• 4 سنوات: قانون المخالفات والعقوبات في النظام الاجتماعي (الالتزامات المتعلقة بالعضوية، التسجيل، الإلغاء، الاشتراكات، دفع الرواتب...)؛ الفنون. 66 وما يليها. قانون الضرائب العام (كتب المحاسبة...)
• 5 سنوات: المادة 1964 من القانون المدني (الأفعال الشخصية دون شرط خاص)
• 6 سنوات: المادة 30 من القانون التجاري (دفاتر المحاسبة، الفواتير...)
• 10 سنوات: المادة 25 من قانون منع غسل الأموال وتمويل الإرهاب.

سيتم الاحتفاظ بمستخدمي القوائم البريدية أو تلك التي تم تحميلها بواسطة "VETONEK" إلى صفحات أو ملفات تعريف RRSS حتى يسحب المستخدم موافقته.

بيانات المرشح (C.V.)، إن وجدت: في حالة عدم اختيار المرشح، يجوز لـ "VELESTONE" الاحتفاظ بسيرته الذاتية مخزنة لمدة عامين كحد أقصى لدمجها في المكالمات المستقبلية، ما لم ينص المرشح على خلاف ذلك.

الحصول على البيانات ومعالجتها

يقع على عاتق "VELESTONE" واجب إبلاغ مستخدمي موقعها الإلكتروني بجمع البيانات الشخصية التي يمكن القيام بها، إما عن طريق إرسال بريد إلكتروني أو عن طريق استكمال النماذج المدرجة على الموقع. وبهذا المعنى، سيتم اعتبار "VELESTONE" هو المتحكم في البيانات التي يتم جمعها من خلال الوسائل الموضحة أعلاه.

بدورها، تُعلم "VELESTONE" المستخدمين أن الغرض من معالجة البيانات المجمعة يشمل الاهتمام بالطلبات المقدمة من المستخدمين، وإدراجها في جدول أعمال الاتصال، وتوفير المنتجات أو الخدمات وإدارة العلاقة التجارية. تعتبر العمليات والإجراءات والإجراءات الفنية التي يتم تنفيذها بطريقة آلية أو غير آلية والتي تتيح جمع البيانات الشخصية وتخزينها وتعديلها ونقلها وغيرها من الإجراءات المتعلقة بالبيانات الشخصية بمثابة معالجة للبيانات الشخصية.

يتمتع موقع "VELESTONE" الإلكتروني بتشفير SSL، مما يسمح للمستخدم بإرسال بياناته الشخصية بشكل آمن من خلال نماذج الاتصال الخاصة بالموقع.

توفر "VELESTONE" للمستخدمين سلسلة من الآليات عن بعد لجمع ومعالجة بياناتهم الشخصية، للأغراض المبينة أعلاه. سيتم استخدام البيانات الشخصية المقدمة إلكترونيًا، إما عبر البريد الإلكتروني أو من خلال نماذج الاتصال الموجودة على هذا الموقع أو العقود عبر الإنترنت، في الإدارة التجارية والإدارية لعملاء الشركة ومستخدميها. ستتم معالجة هذه البيانات من خلال خوادم تديرها https://www.factoriadigital.com/، وهي أيضًا الشركة التي تقدم خدمات البريد الإلكتروني، والتي سيتم اعتبارها معالج البيانات.

من جانبها، سيتم دمج بيانات البريد الإلكتروني والاسم في قاعدة بيانات لإرسال الاتصالات التجارية وإدارة الاشتراك في الخدمات التي يطلبها العميل أو المستخدم، وتدار من خلال خوادم https://acumbamail.com/، والذي سيتم اعتباره أيضًا معالج البيانات. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق النقر على الرابط الذي ستجده في اتصالاتنا، أو عن طريق توجيه طلب لممارسة حقك إلى الشركة المسؤولة عن العلاج أو إلى "VELESTONE".

كما هو محدد من قبل LSSICE، تتعهد "VELESTONE" بعدم إرسال اتصالات تجارية دون تحديدها على هذا النحو. ولهذه الأغراض، فإن المعلومات المرسلة إلى العملاء للحفاظ على العلاقة التعاقدية القائمة لن تعتبر اتصالات تجارية.

على أية حال، سيتم الحصول فقط على البيانات الضرورية للتمكن من أداء الخدمة المتعاقد عليها، أو للتمكن من الاستجابة بشكل مناسب لطلب المعلومات المقدم من قبل المستخدم.

في بعض الأحيان يتم توفير البيانات الشخصية من خلال روابط لمواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية. في هذه الحالة، لن يتمكن موظفو "VELESTONE" في أي وقت من الأوقات من الوصول إلى البيانات الشخصية التي يقدمها العميل إلى الأطراف الثالثة المذكورة.

نقل المعلومات إلى أطراف ثالثة

لن تقوم "VELESTONE" بنقل بياناتك أو توصيلها إلى أي طرف ثالث، إلا في الحالات المنصوص عليها قانونًا أو عندما يعني تقديم الخدمة الحاجة إلى علاقة تعاقدية مع معالج البيانات، ودائمًا وفقًا للشروط العامة المعتمدة من قبل المستخدم قبل التعاقد عليه. وبالتالي، من خلال التعاقد على خدماتنا، يقبل المستخدم أن يتم التعاقد من الباطن على بعضهم، كليًا أو جزئيًا، مع أشخاص أو شركات أخرى، والذين سيتم اعتبارهم معالجي بيانات، والذين تم الاتفاق معهم على عقد السرية المقابل أو الالتزام بخصوصيتهم. السياسات الموضوعة على صفحات الويب الخاصة بكل منها. أنت توافق أيضًا على تقديم بعض البيانات الشخصية التي تم جمعها إلى معالجي البيانات هؤلاء، عند الضرورة للأداء الفعال للخدمة المتعاقد عليها. يجوز للمستخدم رفض نقل بياناته إلى معالجي البيانات، عن طريق طلب كتابي، بأي من الوسائل المذكورة أعلاه.

سرية

المعلومات المقدمة من العميل ستعتبر، في أي حال، سرية، ولا يمكن استخدامها لأغراض أخرى غير تلك المتعلقة بالخدمات المتعاقد عليها أو المنتجات المشتراة من "VELESTONE". تتعهد "VELESTONE" بعدم الكشف أو الكشف عن معلومات حول مطالبات العميل أو أسباب النصيحة المطلوبة أو مدة علاقتها بالعميل.

صلاحية

تمت كتابة سياسة الخصوصية وحماية البيانات هذه بواسطة LOPDPRO، شركة حماية البياناتوذلك اعتبارًا من 6 ديسمبر 2019، وقد تختلف تبعًا للتغيرات التي تطرأ على الأنظمة والاجتهادات، حيث تقع على عاتق صاحب البيانات مسؤولية قراءة الوثيقة المحدثة، لمعرفة حقوقه والتزاماته بهذا الشأن في كل لحظة.